1，提高溝通技巧，降低溝通成本

2，提高管理能力，降低管理成本

3.提高工作效率；

4.減少工作事故；

5.降低缺勤率；

6.提升員工間的合作關系；

7，促進人際合協，提高凝聚力；

8.企業危機、風險管理；

9.吸引及留住人才；優勢上崗；

10.减少员工抱怨，提高满意度 ；

11.提高員工士氣和積極性；

12.爲業績分析和改進提供管理建議，

    减轻管理压力；

13.表達對員工的關心；

14.深入了解員工的心理狀況，

      针对性地为员工排忧解难；

15.提高組織的公衆形象